해지·환불 안내

1. 요금과 결제

• 표시 요금은 부가가치세 포함, 매장 1곳 기준입니다.
• 구독은 결제일에 시작하고 같은 날짜에 자동 갱신됩니다. 갱신 3일 전에 이메일로 알립니다.
• 요금제 변경은 언제든 가능합니다. 상위 요금제로 바꾸면 남은 기간의 차액을 바로 결제하고, 하위 요금제로 바꾸면 다음 갱신일부터 적용됩니다.

2. 해지

1. 점주 앱 설정 → 구독 관리에서 직접 해지하거나, hello@jumpingone.kr로 요청할 수 있습니다.
2. 해지하면 다음 갱신 결제가 중단되고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 모든 기능을 그대로 쓸 수 있습니다.
3. 기간이 끝나면 점주 앱의 운영 기능이 잠기고 조회만 가능해집니다. 매장 데이터는 90일간 보관하며, 그 기간 안에 다시 구독하면 그대로 이어집니다.
4. 해지 뒤 회원에게 발급된 이용권의 처리는 매장과 회원 사이의 약속에 따릅니다. 회사는 장부 기록을 90일간 제공합니다.

3. 환불

월 결제

• 결제일로부터 7일 안에 해지하고, 그 기간 동안 회원 출석 기록이 없으면 전액 환불합니다(청약철회).
• 그 밖의 경우 해당 월 이용료는 환불하지 않으며, 해지 시점의 기간 만료일까지 서비스를 쓸 수 있습니다.

연 결제

• 결제일로부터 7일 안에 해지하고 회원 출석 기록이 없으면 전액 환불합니다.
• 그 뒤 해지하면 사용한 개월 수(시작한 달은 1개월로 계산)를 월 결제 정가로 계산하여 차감하고 남은 금액을 환불합니다. 연 결제 할인은 12개월 이용을 조건으로 하므로 환불 시 적용되지 않습니다.
• 예 — 스탠다드 연 결제 1,100,000원, 4개월째 해지: 1,100,000 − (110,000 × 4) = 660,000원 환불

회사 귀책

• 회사의 잘못으로 연속 24시간 이상 서비스가 중단되면 중단 시간만큼의 이용료를 다음 결제에서 차감하거나, 요청 시 환불합니다.
• 회사가 유료 기능을 종료하는 경우 남은 기간의 이용료를 일할 계산하여 환불합니다.

환불 방법과 기간

• 환불은 결제한 수단으로 돌려드리며, 요청일로부터 영업일 기준 3일 안에 처리합니다. 카드사 사정에 따라 명세서 반영은 3~7일 더 걸릴 수 있습니다.
• 결제대행사 수수료는 회사가 부담합니다.

4. 파일럿 매장

2026년 10월 파일럿에 참여한 매장은 별도 계약에 따라 이용료가 면제되며, 이 안내의 결제·환불 조항은 적용되지 않습니다. 파일럿 매장의 해지와 데이터 처리는 제2조 2~4항과 같습니다.

5. 회원 이용권의 환불

회원이 매장에서 구매한 회당권·기간권의 환불은 매장의 정책과 매장·회원 사이의 계약에 따릅니다. 점핑원은 발급·차감·환불 내역을 장부로 기록하여 양쪽이 같은 내역을 보게 하는 도구이며, 이용권 대금을 받거나 환불하는 당사자가 아닙니다.

6. 문의

해지·환불에 관한 문의는 hello@jumpingone.kr로 보내 주십시오. 영업일 기준 1일 안에 답합니다.

이 안내는 2026년 10월 19일부터 적용됩니다.